去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢。而小程序則是幫助企業找到突破口,打開新零售大門的一把鑰匙!線下實體店為什么一定要做小程序?那么我們就要從它的優勢來分析了。
一、線下新零售是其戰略布局
線下的場景爭奪,無論微信還是他背后的騰訊,都志在必得。業內對于它的觀點是:“這是不容錯失的,屬于線下實體行業的流量盛宴?!?/span>
線下新零售跟電商將會是其接下來的布局重點。從微信推出的附近的小程序就可以看出來。它將會是微信搭建電商生態圈重要的一個環節。
不過電商生態的成長核心終歸是流量游戲,這一點微信駕輕就熟。對于微信來說,線下才是真正難啃的硬骨頭。
微信的長處當然在于社交。利用強大的社交關系鏈和日活,它曾用企業號、公眾號等體系,以及以及微信支付、卡包等功能為線下商戶能帶來的,是精準的營銷效果和會員運營方法。
它成為這個閉環系統中的前端,那么這套服務無疑就會擁有一個統一的消費者入口。曾經依靠微信的社交關系鏈實現精準營銷的商家已經嘗到了甜頭,這也成為他們愿意繼續嘗試小程序的重要原因。
它可以被打造為實現線下+線上的支付、會員營銷和導購的入口,而背后則是企業微信提供的門戶管理、供應鏈支持和可視化報表支持等后端系統。
其一次解決實體店4大痛點!
二、傳統實體門店的困境有哪些?
1、服務范圍有限
傳統實體門店限于自身的產品及服務的范圍,一般的門店都只能服務圍邊500米的客流,如何提高店面知名度,提升實體門店服務半徑是每個店老板都必須面對的瓶頸!
2、客戶既是門店的,又不是門店的
大多數門店的生意都是一錘子買賣,倘若沒有客戶維護的意識及方法,真的是毫無黏性可言??梢哉f,每一個到門店的客戶都是地段的,而不是門店自己的。這個客戶什么時候再來,會不會再來,都是不可預知的。
3、運營成本不斷攀升
眾所周知,實體門店大的兩個運營成本,就是租金和人工。在成本相對固定的情況下,只能在提供服務、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升業績的關鍵!
4、電商強力沖擊大
這點就不用多說了,相信每一個店老板都深有感悟。
三、微信小程序提供了怎樣的解決方案?
1、通過它來進行線上引流
其現在入口眾多:二維碼掃描,微信搜索關鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,公眾號關聯等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內容、產品的信息、提供的服務;甚至是通過小程序商城,進行商品售賣、服務預定、服務付費等等。通過其背靠微信每月10億的用戶流量,門店通過它的開發與運營,定能獲得更多的客戶資源。
2、線下應用場景觸發“即時”服務
以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃一掃進入。享受隨時隨地的“即時”服務,省去APP等手機軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊”等等環節。如此,將有更多用戶體驗通過不同的服務場景來進入,讓用戶在線下便能輕松的體驗企業提供的服務和提供的商品。
3、會員&粉絲連帶實現“用戶粘性”
它的研發主旨是“輕捷簡便”、“用完即走”。對企業品牌來說,可以通過自有的會員系統或者是自運營的公眾號,利用系統中的消息推送功能和其“用完即走”的服務相結合,進行粉絲和會員的二次開發,增加用戶粘性的同時,創造更多商業價值。
4、附近小程序抓取更多客戶
其上線一年多可是一直在頻繁推出更大的開放權限和新的亮點功能,不斷開放更多端口,把它推上風口上。其中附近小程序功能,特別適合線下實體店,5公里內的人群都可以通過附近小程序搜索到你的小程序,這種附近5公里以內的流量可是無限的,不可小看,無意間吸引更多的用戶發現你,創造更多營銷機會。
小程序是一套利好于實體門店的工具,它是一個開關,擁有自己小程序門店,就意味著打開了12億微信流量的入口。
微信的出現徹底改變了人們的生活,手機族里微信的覆蓋率超過90%,在所有移動端應用中微信占了用戶50%的時間,如今微信活躍用戶很快達到12億。所以如果能把握住移動端的用戶消費機遇,那將成為實體店營業額快速增長的關鍵渠道。